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当社の事業内容

  1. 品質管理を中心にしたサービス経営管理の改善支援コンサルティング
  2. 家庭用電気温灸器「黄帝灸Ⓡナノプラチナ」の販売
1.品質管理を中心にしたサービス経営管理の改善支援

① サービス産業・製造業のサービス部門の品質保証・向上の支援セミナー、教育、訓練、コンサルテーション

② 品質機能展開法・TQMの推進(全産業対象/国際支援)

③ ビジュアルマニュアルの制作支援、セミナー・教育・訓練の実施

④ ビルクリーニング業の品質向上支援

⑤ ISO9001の認証後、さらなる品質保証体制を目指す企業の支援

2.家庭用電気温灸器「黄帝灸ナノプラチナ」の販売・改良・開発

「黄帝灸」は金子憲治(弊社代表)が開発しました。
「黄帝灸」の開発過程では、TQM・QFDの手法を実践し、さまざまなユーザーテストを経て開発・改良を行いました。このことが、実際の「ニーズ~企画~商品開発~市場展開~改良」を実践することで、より具体的で実践的なコンサルティングービスのご提供につながっております。
詳しくは「黄帝灸の開発秘話」も、是非ご覧ください。

① 家庭用電気温灸器「黄帝灸Ⓡナノプラチナ」の販売・改良・開発

② インターネット等を通しての通信販売

研究所ビジョン  Our Vision

当社のミッション
  1. サービスと品質を中心とした経営手法で、組織の問題や課題を見える化し、解決への支援をおこなって社会に貢献する
  2. 黄帝灸の普及を通じて国民の健康維持に貢献する

品質管理と品質保証の考え方を、流通・小売業などをはじめとするサービス業、自動車・機器メーカーなどをはじめとする製造業に適用して、現状課題を“見える化”し、顧客要求品質を首尾一貫化して実現するノウハウがサービス経営研究所の最大のコンピテンシーであり、コンサルティングサービスを通して多くの企業がよりよいサービス・商品を社会に提供できるようにご支援させていただくことが私たちのミッションだと考えております。

サービス業では、提供するサービスの最重要品質を抽出して顧客満足の実現に結びつけます。

製造業では、製造部門の前後にあるビフォアサービスとアフターサービスのしくみの構築を支援します。

企業や組織のさらなる発展に向けてサービス品質の向上に当社の技術力をどうぞご活用ください。

黄帝灸へのこだわり

黄帝灸にナノプラチナを採用し、もぐさのお灸の温熱効果の再現に徹底したこだわりを持って開発・製造してきました。
その理由は・・・

  • 開発者の金子憲治は、国際的な品質管理の専門家で「真の品質」に強いこだわりがある。
  • 製造を担当する㈱ハマ電工 星野隆弘社長は、ヤマハ㈱の研究開発出身で高品質の実現に妥協を許さない技術者。
  • ナノプラチナセラミックスの基本技術を持つ㈱エルブの宮松宏樹社長は、大ヒット中の象印炊飯器「プラチナ真空釜」を開発したこだわり技術者。

黄帝灸を、ただの電気温灸器として商品化するのではなく、とにかく徹底的に研究して1つ1つ課題を解決した結果としての事例だと考えております。このアプローチこそがサービス経営研究所のコンサルティングスタイルです。
詳細につきましては、kouteikyu.comをご覧ください
※「黄帝灸」はサービス経営研究所の登録商標です。

 

黄帝灸のニュース&記事!
黄帝灸を語る、大仁田厚さん(プロレスラー・元参議院議員)との対談記事が国際グラフ2012年1月号に掲載されました。大仁田さんに実際に使っていただき大変喜んでいただきました。

楽天市場店での販売も開始いたしましたので、是非お試しください。

黄帝灸を語る、大仁田厚さんとの対談記事

国際グラフ 2012年1月号 p.22